この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社日商エステム（以下「当社」といいます。）が提供するスマートフォン用アプリケーション「ESTEM club」（以下「本アプリ」といいます。）及び本アプリを通じて当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を、本アプリ及び本サービスを利用する者（以下「利用者」といいます。）と当社との間で定めるものです。

第1条（定義）

本規約では、以下の用語を使用します。

1. 「コンテンツ」とは、文章、音声、音楽、画像、動画、ソフトウェア、プログラム、コードその他の情報のことをいいます。
2. 「本コンテンツ」とは、本サービスを通じてアクセスすることができるコンテンツのことをいいます。

第2条（規約への同意）

1. 利用者は、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。利用者は、本規約に同意をしない限り本サービスを利用できません。
2. 利用者が未成年者である場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。

第3条（規約の変更）

当社は、当社が必要と判断する場合、本サービスの目的の範囲内で、本規約を変更することができます。その場合、当社は、変更後の本規約の内容および効力発生日を、本アプリもしくは当社ウェブサイトに表示し、または当社が定める方法により利用者に通知することで利用者に周知します。変更後の本規約は、効力発生日から効力を生じるものとします。

第4条（アカウント）

1. 利用者は、本サービスの利用に際して、当社が定める情報を登録の上、アカウントを作成する必要があります。その場合、利用者は、真実、正確かつ完全な情報を登録しなければならず、常に最新の情報となるよう修正しなければなりません。
2. 本サービスの利用に際して認証情報を登録する場合、これを不正に利用されないよう利用者自身の責任で厳重に管理しなければなりません。当社は、登録された認証情報を利用して行われた一切の行為を、利用者本人の行為とみなすことができます。
3. 本サービスに登録した利用者は、当社へ依頼することにより、アカウントを削除して本サービスの利用を終了することができます。
4. 当社は、最終のアクセスから１年間以上経過しているアカウントを、あらかじめ利用者に通知することなく削除することができます。
5. 利用者の本サービスにおけるすべての利用権は、理由を問わず、アカウントが削除された時点で消滅します。
6. 利用者の本サービスにおけるすべての利用権は、第三者に譲渡、貸与その他の処分または相続させることはできません。

第5条（プライバシー）

当社は、利用者の個人情報を、当社プライバシーポリシー（https://www.n-estem.co.jp/privacy/）に従って適切に取り扱います。

第6条（サービスの提供）

1. 利用者は、本サービスを利用するにあたり、必要な通信機器、オペレーションシステム、通信手段および電力等を、利用者の費用と責任で用意しなければなりません。
2. 当社は、本サービスの全部または一部を、本人確認の有無、当社との不動産投資契約、その他、当社が必要と判断する条件を満たした利用者に限定して提供することができます。
3. 当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめ利用者に通知することなく、いつでも、本サービスの全部または一部の内容を変更することができます。
4. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、あらかじめ利用者に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を中止することができます。
   1. 本サービスのサーバやネットワークシステム等のメンテナンスまたは修理の実施を行う場合
   2. 裁判所等の公的機関の措置、火災・停電などの事故、天災、戦争、暴動、労働争議等の不可抗力により、本サービスの提供ができなくなった場合
   3. 本サービスのサーバやネットワークシステム等に障害が発生した場合
   4. 本サービスのサーバやネットワークシステム等に負荷が集中した場合
   5. 利用者または第三者の安全を確保する場合
   6. その他、当社が本サービスの提供が困難と合理的に判断した場合

第7条（広告）

当社は、本サービスに当社または第三者の広告を掲載することができます。

第8条（書面等の電子交付）

1. 当社は、当社グループと利用者との各種取引に伴い利用者に交付すべき書面を、郵送による交付に代えて、本アプリを通じて電磁的方法により交付（以下「電子交付」といいます。）することができます。
2. 当社が電子交付する書面（以下「対象書面」といいます。）は、次の各号に掲げるものとします。
   1. 月次報告書
   2. 賃貸借精算報告書
   3. 年次報告書
   4. 賃料改定通知書
   5. 管理費・共益費等改定通知書
   6. その他当社が定めるもの
3. 対象書面の形式は、PDFファイルとします。
4. 利用者が本アプリを通じて対象書面を閲覧することができる状態になった時点で、当社から書面が電子交付されたものとみなします。
5. 当社は、利用者が本サービスの利用を開始した以降の対象書面について、電子交付を行います。
6. 電子交付された対象書面の紙媒体が必要な場合は、当該対象書面を利用者自身で印刷するものとします。
7. 利用者による本サービスの利用終了後、原則として利用終了前に電子交付された対象書面を本アプリを通じて閲覧いただくことはできません。
8. 利用者による本サービスの利用終了後、なお当社グループと利用者との各種取引が存続する場合、利用者は、以降の対象書面を電子交付する手段を当社に連絡するものとします。ただし、その手段は当社が対応可能なものに限ります。

第9条（禁止事項）

当社は、本サービスに関する利用者による次の各号の行為を禁止します。

1. 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
2. 公の秩序または善良の風俗に反するおそれのある行為
3. 当社または第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為
4. 本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
5. 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
6. 第三者になりすます行為
7. 本サービスの他の利用者のアカウントを利用する行為
8. 本サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用して本サービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、同様の質問を必要以上に繰り返す等、当社に対し不当な問い合わせまたは要求をする行為、その他当社による本サービスの運営または他の利用者による本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為
9. 不当な目的または態様でのリバースエンジニアリング、逆アセンブルを行う行為、その他の方法でソースコードを解読する行為
10. 1.から9.までのいずれかに該当する行為を援助または助長する行為
11. その他、当社がサービスの利用に際して不適切と合理的に判断した行為

第10条（利用者の責任）

1. 利用者は、利用者自身の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいて行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。
2. 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合または該当するおそれがある場合、あらかじめ利用者に通知することなく、本サービスの全部または一部の利用の停止、アカウントの停止または削除、その他当社が必要かつ適切と合理的に判断する措置を講じることができます。
   1. 適用のある法令または本規約に違反した場合
   2. 反社会的勢力の構成員またはその関係者である場合
   3. 破産、民事再生、会社更生または特別清算の手続開始決定等の申立等、利用者の信用不安が発生したと当社が合理的に判断した場合
   4. (1)から(3)までに定めるもののほか、利用者との信頼関係が失われた場合等、利用者への本サービスの提供が適切でないと当社が合理的に判断した場合
3. 利用者は、本サービスを利用したことに起因して（当社がかかる利用を原因とするクレームを第三者より受けた場合を含みます。）、当社が直接的または間接的に何らかの損害（弁護士費用の負担を含みます。）を被った場合、当社の請求にしたがって直ちにこれを賠償しなければなりません。

第11条（保証の否認）

当社は、本サービスを「現状有姿」で提供します。本サービスに関する瑕疵（セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害を含みます。）がないこと、ならびに安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性および特定の目的への適合性を明示的にも黙示的にも保証していません。当社は、利用者に対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負いません。

第12条（当社の免責）

1. 本サービスの瑕疵、本アプリの動作に係る不具合（表示情報の誤謬・逸脱を含みます。）、本アプリがスマートフォンに与える影響および利用者が本サービスを正常に利用できないことにより被る不利益、データ消失の不利益、その他一切の不利益について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切その責任を負いません。
2. 前項のほか、次の各号に定める場合における本サービスの利用不能、ならびにこれによって生じた損害について、当社は一切その責任を負いません。
   1. 第6条第4項の規定によりサービスの提供を中止した場合
   2. 当社以外の第三者の責に帰すべき事由による場合

第13条（権利帰属）

1. 本サービス、本アプリおよび本コンテンツに関する知的財産権その他の権利は、すべて当社または当社にその利用を許諾した権利者に帰属します。
2. 利用者は、本サービス、本アプリおよび本コンテンツを、当社指定の用途に限り利用することができます。

第14条（連絡方法）

1. 本サービスに関する当社から利用者への連絡は、本アプリまたは当社ウェブサイト内の適宜の場所への掲示その他、当社が適当と判断する方法により行います。
2. 本サービスに関する利用者から当社への連絡は、本アプリまたは当社ウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームの送信または当社が指定する方法により行っていただきます。

第15条（分離可能性）

本規約の規定が本サービスに関する利用者と当社との間の契約に適用される各種法令に反するとされる場合、当該規定は、その限りにおいて、利用者との契約には適用されないものとします。ただし、この場合でも、本規約の他の規定の効力に影響しないものとします。

第16条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本サービスに起因または関連して利用者と当社との間に生じた紛争については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

2021年8月31日 制定

2023年12月4日 改定