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お問い合わせの前に、以下をご確認ください。 ■お部屋の管理会社が（株）エステムプランニングの入居者様 ・誠に申し訳ございません。お取扱いしておりません。 ■その他の入居者様 ・家主様かお部屋の管理会社へご確認ください。
以下の手順でお問い合わせください。 ・画面左上の戻るボタン（＜）を押してください。 ・画面下の「新しく問い合わせをはじめる」ボタンを押してください。 ・「お問い合わせ内容」の欄に、詳細をご記入いただき、送信してください。
鍵本体に記載されている「鍵番号」、必要な本数等をご準備の上、以下の手順でお問い合わせください。 ・画面左上の戻るボタン（＜）を押してください。 ・画面下の「新しく問い合わせをはじめる」ボタンを押してください。 ・「お問い […]
退去立会いを代行するためには「委任状」が必要です。委任状のPDFをお送りしますので、以下の手順でご連絡ください。 ・画面左上の戻るボタン（＜）を押してください。 ・画面下の「新しく問い合わせをはじめる」ボタンを押してくだ […]
退去立ち会い日時が変更になった場合、以下の手順でご連絡ください。 【！ご注意！】 退去立会当日の時間変更はチャットで承ることはできません。 ご希望の際は、必ず電話でご連絡ください。 TEL. 06-7660-1122 ・ […]
法人名義の方は「解約申込書」のご提出が必要です。申込書のPDFをお送りしますので、以下の手順でご連絡ください。 ・画面左上の戻るボタン（＜）を押してください。 ・画面下の「新しく問い合わせをはじめる」ボタンを押してくださ […]
お名前が変更になった場合、以下の手順でご連絡ください。 担当部門にて内容確認の上、弊社ご登録情報変更のお手続きをさせていただきます。 ・画面左上の戻るボタン（＜）を押してください。 ・画面下の「新しく問い合わせをはじめる […]
住所や電話番号等のご連絡先が変更になった場合、以下の手順でご連絡ください。 担当部門にて内容確認の上、弊社ご登録情報を変更させていただきます。 ・画面左上の戻るボタン（＜）を押してください。 ・画面下の「新しく問い合わせ […]
設置している備品（エアコン・ガスコンロ・換気扇など）が故障したかなと思われる場合、以下の手順でお問い合わせください。 内容を確認させていただいた後に、担当者からご連絡いたします。 ※お名前・連絡先等は、修理業者にお伝えす […]
