コラム

鍵を開けられない場合

紛失されました場合、もういちど身の回りを探しても見つからない場合、警察署や交番に紛失届を提出してください。

■(株)エステムプランニングの入居者様
現在時刻が10:00から17:00でございます場合、下記の各項目にございます各窓口をご参照ください。

電子錠が反応しない、インキー、貸出、交換、スペアキー作成について
https://www.estem-p.co.jp/faq/tenants/facilities/lock/

時間外の文章によるご質問、故障個所のお写真などは
以下の手順でご連絡ください。

・画面左上の戻るボタン(<)を押してください。
・画面下の「新しく問い合わせをはじめる」ボタンを押してください。
・「お問い合わせ内容」の欄に、詳細をご記入いただき、送信してください。

■それ以外の入居者様
家主様もしくはお部屋の管理会社へご連絡ください。

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